Пятница
08:00 - 22:00
Мария
12 декабря 2022
Персонал отвратительный. За редким исключением. Минусы у 99% одинаковые - некомпетентность, бескультурие и полное отсутствие желания работать. Про помощь я вообще молчу! Не помогут ни словом, ни делом. Такие "люди" не должны работать в аптеках, да и вообще в медицине
Юлия
08 марта 2022
Делала заказ из аптека.ру с доставкой в Планету здоровья по адресу Фрязино, ул. 60-летия СССР, 10.
В аптеке потеряли заказ.
Елена
17 мая 2021
17.05.2021 г. Москва, Бульвар Дмитрия Донского, д2,к1. Сотрудница аптеки Планета здоровья, расположенная по этому адресу, отказалась продать мне заказ, оформленный на сайте Аптека.ру. В заказе присутствовал рецептурный препарат. После того, как я предъявила талон с QR-кодом, полученный в районной поликлинике, провизор заявила, что это не рецепт и отправила меня обратно ко врачу за "нормальным" рецептом! Когда я предложила ей просто считать код с талона, она ответила, что у них нет технической возможности для этого. Пришлось зайти в соседнюю аптек Горздрав, где и технические возможности есть, и персонал адекватный.
В общем после этой истории я в Планету здоровья ходить не буду и никому не советую, тем более отправлять туда заказы из интернет-магазинов, если там нечто более сложное, чем аспирин и горчичники!
александр
06 апреля 2021
сегодня 6 апреля где то в 11.00 пришел в аптеку по адресу ул. катюшки 52, встретила молодая женьшина, мне 71 год и слух уже не тот что в 25. Так по хамски со мной не разговаривали, я пытался успокоить продавца, ну в общем от посещения данной аптеки у меня осталось мягко говоря нехорошее впечатление и испорченное настроение на весь день. Думаю что такие люди не должны работать с клиентами, тем более в медицине
Елена
18 марта 2021
При выдаче заказа провизор перепутала заказ и пробила сумму превышающую наш заказ на 400 рублей. При обмене нашего заказа разницу не вернули
Евгений
27 января 2021
Аптека хорошая!!! Антибиотики и все рецептурные препараты отпускают без рецепта! Даже гормоны! Очень здорово! Таваник нигде не продают без рецепта, эти только в путь!!! Молодцы!!! Особенно в период пандемии. Даже гормональные препараты здесь можно купить!!! -))
Ирина
11 декабря 2020
В городе Орехово-зуево, в аптеке на ул Центральный бульвар работает девушка фармацевт, к сожалению не помню её фамилие, при продаже лекарства Аримидекс, запросила выписку истории болезни или рецепт, таблетки от онкологии, какое она имеет право запрашивать выписку, что бы отпустить лекарство. Так и не отпустила это лекарство. И разве кто то может с этим разобраться, что бы она больше никогда не работала фармацевтом, которая бросает тень на всю сеть аптек планета здоровья, в другой аптеке свободно отпустили, как и во всех сптеках
Александр
20 ноября 2020
Пытался заказать лекарство в ближайшую аптеку, предлагает забрать его в другом городе из наличия . Или это не интернет магазин, а просто справочная аптечной сети где что есть?
Жанна
19 ноября 2020
Делала заказ на сайте, потому что через интернет цены дешевле. Два раза заказ прошёл, написали ждите, через 48 часов будет готов. Жду и что? Через 48 часов захожу в личный кабинет, написано заказ отменен. И так два раза заказывала и ждала. Обманщики, ну пишите сразу, что заказ не проходит или не может быть выполнен.
Марина Юрьевна
04 ноября 2020
Аптека г. Пушкино, ул московский проспект, д8/1. Сделала заказ на сайте на сумму 4595 руб, 4 упаковки. 4 дня ждала оповещения о готовности. Не дождавшись пошла в аптеку. Все дни телефон, указанный в заказе, не отвечал. Продавщица без бейджа весьма хамски заявила: а я при чем, что вам не пришло оповещение, заказ хранится 48 часов! Но пошла куда то, принесла скомканый чек на 3 тысячи и 3 упаковки лекарств. Показала ей заказ, что сумма не соответствует, в ответ опять: а я причём?! Ваш чек, я ничего добавить ни убавить не могу! Руководители, АУУУ....кто причём? Ответьте пожалуйста, где вы набираете этот персонал, прошедший тест на отмороженность? Я, естественно, ушла с пустыми руками.
Виктор
01 ноября 2020
На сайте lekvapteke указана цена интернет магазина, но о том что надо заказывать через сайт ни слова. В аптеке продавец цену назвала невнятно. После оплаты в чеке я увидел вместо ожидаемой цены 529 руб цену 779 - в полтора раза больше! Не отходя от кассы потребовал сделать возврат. Продавец отказалась, просто послала.
Анна
31 октября 2020
Трубку по телефону для уточнения интернет заказа никогда не берут. Бесполезно звонить. В аптеках часто нет достаточного количества заказываемого товара. Работают в аптеках фармацевты медленно, заказы собирают ещё медленнее. Сегодня в аптеке Любецы, Гагарина, 26, Корп. 2 , я выстояла очередь на 40 минут только потому что там работает один фармацевт, которая медленно обслуживает покупателей, не знает где лежит товар. 15 минут искала вторую пачку Магнелиса - не нашла её. Отметила, что продала мне весь заказ, но это обман. Товар выкуплен на меньшую сумму, без одной позиции. Мною написала жалоба на работу этой аптеки, но думаю, что всем всё равно. Но людям не всё равно! И надо менять принцип работы и неквалифицированных специалистов. Не одна я там возмущалась. Люди возмущены таким обслуживанием.
Татьяна
30 октября 2020
до операторов не дозвониться. Значит денег много у владельца. Купим у других!
Анатолий
07 августа 2020
Купил омрон 717 15.07 .пользоваться не могу так как манжет мал.Написал заявление 16.07 №20835 ответа скоро уже месяц нет.
Юлия
23 июня 2020
В районе 23ч решила себе купить ортопедическую подушку. В аптеке абсолютно некомпетентный сотрудник "помог" мне подобрать подушку - в итоге это был размер L.
Я приехала домой, стала крутить коробку и увидела НА КОРОБКЕ описание, как нужно ее подбирать... В итоге, размер L на 2см больше, чем мне необходимо!! Я вернулась в аптеку спустя 20минут и в обмене мне отказали. Ссылаясь на то, что он не умеет делать возврат. Сказал прийти на следующий день и подойти к заведующей... В итоге она мне отказала в обмене на необходимый размер! Со словами, чтобы я купила себе другую, а эта "подойдет вашему мужу"...
Вы извините, конечно, но я подушку покупала не для вреда себе, а для лечения! У меня серьезные проблемы! Подушка стоит 3300! Мой муж не нуждается в такой подушке! Почему из-за некомпетентности сотрудников страдают покупатели? Я требую обменять подушку.
Татьяна
22 апреля 2020
Хамское и некомпетентное обслуживание, заказ не нашли и особенно и не старались, в результате пришлось дважды ездить за заказом, да ещё в аптеке прождала не меньше полчаса. Жалобу написала, фирма отреагировала, сказав, что я не так уж долго ждала и к тому же мне лекарство без рецепта отпустили. Оказывается я им ещё благодарна должна быть. Хамство и ещё раз хамство. Всем знакомым буду говорить, чтобы они не пользовались услугами данной аптеки, к слову сказать и цены у них самые высокие по городу Королёву Мос.обл.
Светлана
07 апреля 2020
В нашем районе единственная аптека,аптека вашей компании.В период пандемии разрешено ходить в ближайшую аптеку.Так вот у нас в этой аптеке нет даже элементарной валерьянки.Просто возмутительно.
Юрий
23 марта 2020
Понадобилось лекарство от головной боли,интернет-поиск подсказал аптеку "Планета здоровья" с приемлемой ценой и удалённостью от дома,наличием нужного количества.Сделал заказ на сайте,указал имя,номер телефона,пришло СМС-подтверждение.Однако им подавай ещё емэйл,который они будут заваливать потом спамом.Приехал в аптеку,персонал,конечно,не в курсе,лекарства нет. До этого пользовался несколькими интернет аптеками,но такого отстойного сервиса ещё не встречал.
Похожие компании
